Useful information

Complaint

To make a complain about tourism services in Québec, call or email :

Ministère du Tourisme du Québec
Direction de la qualité des produits et des services touristiques
1 800 463-5009 (North America)
ou 418 643-5959 (ext. 0)
plaintes@tourisme.gouv.qc.ca

Currency conversion

Xe.com
www.xe.com/ucc/

Customs

Canada Border Services Agency
1 800 461-9999
www.cbsa.gc.ca

Emergencies

Police, ambulance, firefighter : 911

SOPFEU (wildfire) : 1 800 463-3389

Sûreté du Québec
Emergency : 310-4141 or by cellphone : *4141

CAA Québec
Road assistance (24 hour) : 1 800 222-4357or by cellphone : *CAA (*222)
www.caaquebec.com

Environment

Environnement Québec
Emergency (24 h / 7 days) : 1 866 694-5454
Beaches : 450 654-4355
www.mddep.gouv.qc.ca

Financial services

Lost or stolen credit cards, 7 days, 24 h per day :

American Express
1 800 268-9824

MasterCard
1 888 622-2783

Visa
1 800 847-2911
www.visa.ca/en/personal/lostcard.jsp

Health services

Emergencies : 911
Centre Anti-Poison du Québec (poisoning) : 1 800 463-5060
Info-Health (24 hours / 7 days) : 811

Hospital - Joliette
Centre de santé et de services sociaux du Nord de Lanaudière
1000, boulevard Sainte-Anne, Joliette
450 759-8222
www.csssnl.qc.ca

Hospital – Lachenaie
Centre de santé et des services sociaux du Sud de Lanaudière
911, montée des Pionniers, Lachenaie
450 654-7525
www.csss.sudlanaudiere.ca

Hotels

Hôtellerie Champêtre
www.quebecfinestinns.com

Mail

Canada Post
1 800 267-115
www.canadapost.ca

Outfitters

Québec Outfitters Federation
1 800 567-9009
Email: fpq@fpq.com

Parcs Québec and wildlife reserves

Société des établissements de plein air du Québec (SÉPAQ)
www.sepaq.com

Passport

Passport Canada
www.ppt.gc.ca

Lost or stolen passeport
1 800 567-6868
www.ppt.gc.ca

Poaching

The S.O.S. Poaching hotline
1 800 463-2191

Radio

Regional radio M103,5 FM
www.m1035fm.com

Road conditions

For Quebec Province: 1 888 355-0511 or 511
www.quebec511.gouv.qc.ca/en/

Spas

Spas Relais Santé
www.spasrelaissante.com

Tourism

Canadian tourism commission
www.canadatourisme.com

Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)
www.emerit.ca

Corporation de l'industrie touristique du Québec
www.citq.info

La Démarche Qualité Tourisme
www.tourisme.gouv.qc.ca (only in French)

Les associations touristiques régionales (ATR) associées du Québec
www.atrassociees.com (in French only)

Official tourist site of the Government of Québec
www.bonjourquebec.com

Ministère du Développement Économique, Innovation et Exportation
www.mdeie.gouv.qc.ca

Réseau de veille en tourisme
www.tourismintelligence.ca

Weather

Environnement Canada: 514 283-4006 (#2 for English, #4 for Lanaudière region)
www.theweathernetwork.com
www.weatheroffice.gc.ca